TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE

Îți dorim un călduros BUN VENIT pe site-ul nostru https://genkishop.ro/

Te rugam sa cetești cu atenție Termenii si Condițiile site-ului nostru, prezentate mai jos.

Accesul sau vizitarea acestui website  se supune Termenilor si condițiilor de utilizare, continuarea implica acceptul explicit cu privire la aceștia si reprezintă întreaga înțelegere (contractul) dintre părți.

Termenii si condițiile prezentate sunt valabile si se aplica pentru toate website-urile din domeniile: https://genkishop.ro/si pentru care GENKI ROYAL ARCH S.R.L. are calitatea de autor, proprietar sau administrator.

GENKI ROYAL ARCH S.R.L., denumita generic in cele ce urmează si „GENKI SHOP” cu sediul social in Otvești , Comuna Sacoșu Turcesc, nr. 86, având codul unic de înregistrare fiscala 39867149, înregistrată la registrul comerțului cu numărul J35/3128/2018, cu telefonul de contact (+4)0761177505, in calitate de autor, proprietar si administrator al acestui website, numit in continuare si ”SITE” își rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment conținutul acestui website, precum si Politica de confidențialitate si Termenii si Condițiile de folosire, fără nici un fel de notificare prealabilă. De aceea, va rugam sa vizitați periodic aceasta secțiune pentru a verifica termenii si condițiile pe care ați agreat sa le respectați.

GENKI ROYAL ARCH depune eforturi pentru menținerea corectitudinii informațiilor expuse pe SITE. Cu toate acestea, având in vedere posibile erori cu privire la aceste informații, GENKI ROYAL ARCH precizează ca imaginea produselor are caracter informativ iar produsele livrate pot diferi ușor de imagini in orice mod, fără a influenta caracteristicile acestora. De asemenea, unele informații, concentrații, cantitate sau prețul produselor prezentate pe SITE, fără a ne rezuma la acestea, pot fi modificate fără preaviz sau pot conține erori.

De fiecare data GENKI ROYAL ARCH  va face toate diligentele necesare astfel încât clientul sa nu aibă de suferit de pe urma acestor erori. De exemplu: furnizarea de informații de completare, notificarea producătorului de schimbare a ambalajului, returul produsului si restituirea contravalorii acestuia, schimbul produsului daca situația o permite, etc. Clientul nu are dreptul sa solicite alte favoruri in afara celor referitoare la produsul si eroarea in cauza.

De asemenea, din considerente legate de spațiu si coerenta structurii informației, uneori descrierile produselor pot fi incomplete, însă SOCIETATEA face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante.

Eventualele promoții/oferte prezente pe SITE sunt valabile in limita stocului disponibil si in intervalul precizat.

SITE-ul poate conține si link-uri către alte site-uri. SOCIETATEA nu este responsabila de politica de confidențialitate practicata de acestea precum si de orice alta informație menționată pe aceste site-uri.

In cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, daca din context nu rezulta altfel, înțelesurile specificate mai jos:

UTILIZATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Termenii si Condițiile prezentului SITE, îndeplinind in acest sens toate cerințele.

CLIENT: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, in scopuri private sau profesionale si care a acceptat Termenii si Condițiile prezentului SITE, îndeplinind in acest sens toate cerințele procesului de înregistrare, ce inițiază si finalizează o comanda.

UTILIZARE ABUZIVA: reprezintă utilizarea SITE-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislației in vigoare sau in orice alt mod care ne-ar putea produce prejudicii.

COMANDA: reprezintă un document electronic, generat ca urmare a accesării SITE-ULUI de către un CLIENT, ce intervine ca forma de comunicare intre SOCIETATE si CLIENT.

CONTRACT: reprezintă o COMANDA confirmata de către SOCIETATE, prin care SOCIETATEA este de acord sa livreze CLIENTULUI produse si servicii, iar CLIENTUL este de acord sa efectueze plata acestora.

UTILIZATORII/CLIENTII acestui SITE sunt rugați sa citească cu atenție termenii si condițiile următoare.

Termenii si condițiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului supunând-se de drept prevederilor generale ale legislației in vigoare.

Termenii si Condițiile pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toți UTILIZATORII/CLIENTII.

Prin accesarea SITE-ului UTILIZATORII consimt sa respecte termenii si condițiile prezentate in continuare precum si legislația aplicabila.

DERULAREA OPERATIUNILOR DE VANZARE PE SITE. CONTRACTUL

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care SOCIETATEA își derulează operațiunile pe SITE.

Daca SOCIETATEA confirma executarea unei COMENZI, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor COMENZII. Acceptare comenzii de către SOCIETATE se considera finalizata atunci când exista o confirmare electronica (e-mail) din partea SOCIETATII către CLIENT, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia din urma.

SOCIETATEA nu considera in nici un moment o COMANDA neconfirmata ca având valoarea unui CONTRACT.

Așadar, CONTRACTUL intra in vigoare la confirmarea COMENZII de către SOCIETATE.

Prezentele termene si condiții generale de vânzare vor sta la baza CONTRACTULUI astfel încheiat, in completarea acestora fiind DECLARATIA DE CONFORMITATE care însoțește fiecare produs.

OBIECTUL CONTRACTULUI.

Obiectul CONTRACTULUI îl constituie produsul/produsele si serviciile cu privire la care CLIENTUL si-a exprimat opțiunea de a le cumpăra, prin generarea unei COMENZI pe SITE confirmata de către SOCIETATE. Produsul/produsele are/au caracteristicile menționate de către SOCIETATE pe SITE.

PRETUL CONTRACTULUI.

Prețul produsului/produselor este acela menționat pe SITE. Prețul poate fi modificat de către SOCIETATE, in orice moment, si este supus erorii umane. In cazul erorilor veți fi contactat de către personalul nostru in vederea exprimării acceptului cu privire la modificarea prețului.

Pentru a fi aplicabil prețul produsului trebuie sa fie sincer si serios. Astfel, SOCIETATEA atenționează asupra faptului ca exista cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități ale SITE-ului sau erori, prețul afișat pe SITE poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, SOCIETATEA va informa CLIENTUL asupra prețului corect.

Prețul include TVA precum si orice alta taxa.

MODALITATEA DE LIVRARE.

SOCIETATEA își va îndeplini obligațiile contractuale in termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la data la care a comunicat CLIENTULUI mesajul de confirmare referitor la COMANDA. In cazul in care nu poate executa CONTRACTUL din cauza ca produsul nu este disponibil, SOCIETATEA va informa CLIENTUL despre aceasta situație.

SOCIETATEA poate livra CLIENTULUI un produs similar având aceleași caracteristici, in situația in care produsul solicitat inițial nu este disponibil, numai după informarea si cu acordul CLIENTULUI.

Produsul va fi livrat CLIENTULUI printr-o firma de curierat.

TERMENI DE LIVRARE

SOCIETATEA va livra produsele la domiciliul CLIENTULUI sau la adresa specificata de acesta, in cadrul termenelor menționate pe site pentru produsele comandate, la data generării COMENZII, de obicei in 2 zile lucrătoare, sau in cel mult 14 de zile calendaristice de la data la care CLIENTUL a generat COMANDA, cu excepția cazului in care părțile au convenit altfel.

TAXA DE TRANSPORT

Pentru livrările de pe teritoriul României, taxa de transport este gratuita, respectiv suportata de SOCIETATE, pentru comenzi mai mari de 250 de RON, cu anumite excepții prezentate mai jos. Pentru comenzile sub 250 RON taxa de transport este de 18 RON. Taxa de transport de 18 RON va fi inclusa in factura emisa de SOCIETATE, respectiv in prețul produselor.

Pentru livrările in spațiul european intracomunitar (UE), taxa de transport este gratuita, respectiv suportata de SOCIETATE, pentru comenzi mai mari de 1400 de RON, respectiv 250 EUR, de o greutate sub 5kg si care se pot ambala in dimensiunile 36X26X10cm.

Pentru comenzile sub 1400 de RON, respectiv 250 EUR sau cu greutate de peste 5kg sau coletul depășește dimensiunile 36X26X10cm, taxa de transport nu este inclusa in preț respectiv va fi calculata in mod particular pentru fiecare tara si va fi inclusa in factura emisa de SOCIETATE.

Excepții transport gratuit:

Indiferent de situație noi te vom contacta telefonic sau prin e-mail si îți vom comunica toate detaliile legate de livrare si plata. Astfel îți garantam transparenta plăților si livrărilor.

Nu ezita sa ne contactezi telefonic, 0040 7611.77.505 pentru orice nelămurire, farmaciștii noștii te vor ajuta cu drag.

MODALITATEA DE PLATA

Prețul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in COMANDA. SOCIETATEA va emite către CLIENT o factura pentru produsele si serviciile ce urmează a fi livrate, obligația CLIENTULUI fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația in vigoare.

Plata ramburs:

Plata produsului/produselor se face după verificarea coletului de către CLIENT. Plata se poate face direct către firma de curierat pe baza de chitanță.

SOCIETATEA atenționează CLIENTII ca in cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către SOCIETATE sa permită CLIENTULUI deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare si achitării contravalorii acestora. Coletul poate fi deschis si verificat de către client daca acesta dorește in mod expres.

Plata online folosind cardul:

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, in condiții de siguranță deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele uzuale.

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacții.

Indiferent de valuta existenta in cont, tranzacțiile se fac in lei, la cursul de schimb al băncii CLIENTULUI.

Ordin de plata: Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de SOCIETATE, in urma confirmării telefonice a comenzii cu un consultant de vânzări. Livrarea mărfii se face după confirmarea plații.

SOCIETATEA va asigura ambalarea corespunzătoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor însoțitoare la CLIENT.

SOCIETATEA va efectua livrarea produselor si serviciile pe teritoriul României, al spațiului european intracomunitar si in orice colt al lumii la tarifele stabilite pentru fiecare tara in parte.

Proprietatea asupra produselor si serviciilor va fi transferate CLIENTULUI la momentul